Tham khảo

Quy định sử dụng hi577 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi577, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
hi577 Quy định sử dụng hi577 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hi577 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định xử lý tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên hi577 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức tại hi577.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân và tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản hi577

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên hi577.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký tại hi577. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và chỉ sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Tài khoản sẽ được đóng sau khi kiểm tra số dư còn lại và các giao dịch chưa hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại hi577. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu xác minh được mã hóa và chỉ dùng để xử lý yêu cầu rút tiền và tuân thủ quy định. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến đình chỉ theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.